鼓舞士气 振奋人心 ——神州高铁“十四五”战略规划研讨会圆满收官

2021年1月31日，由公司董事长王志全主持带领的神州高铁“十四五”战略规划系列研讨会圆满收官，过程令人激动，结果振奋人心。本次系列会议让所有参与人员清晰看到了公司“十四五”的宏伟愿景，让公司主要管理者充分认识到了不断涌现的客户需求，深刻领会了把需求变成产品的路径和方法。各子公司在战略规划工作中，由过去的有所保留到最后的主动请缨，甚至出现了一幕幕董事长要求子公司下调规划目标的场景。大家不再认为存在所谓的成熟市场，思考的都是需求的发现和增长边界的不断突破，从而实现持续的良性增长。

通过本次战略研讨会，神州高铁夯实了管理基石。一方面，以外部客户需求思维为导向，打造企业成长基因；另一方面，以投资回报率(ROI)为标准，引领公司各种经营管理要素、机制与流程，衡量价值创造。

神州高铁的战略定位是轨道交通运营检修装备、线路运营、维保服务领军企业，经过24年发展，形成了涵盖车辆检修、信号控制、车载电子、钢轨线路、轨边检测、供电检测、货站监测等专业领域的运营检修装备平台体系，随着客户需求的不断变化，新的增长业务逐渐延伸到线路运营、维保服务和数据产品领域。未来，神州高铁将在保持运营检修装备市场稳定增长的基础上，大力开拓良性增长的运维后市场。

在前期现场调研的基础上，董事长带领公司战略投资、技术研究、内控管理等部门与各核心子公司管理团队进行了一轮又一轮的研讨，充分分析新的客户需求与增长空间，让企业发展的基因不断升华。各子公司纷纷打破传统的产品思维，对未来的定位越来越清晰，对客户需求的认知越来越深刻，对公司未来的增长也越来越有信心。

新联铁提供轨道交通车辆检修装备、专业维保与数据服务，一直是神州高铁旗舰子公司，具有行业领先的技术积累、产品底蕴、业绩资质和人才队伍。总经理庞龙表示，未来新联铁将继续保持较高的研发投入，按照聚焦原则、二八原则，发挥新联铁平台优势，集中精力做好大事，全面提升核心竞争力。

交大微联专注轨道交通信号控制系统，核心产品微机联锁系统业务占比较大，近几年围绕地面信号全系统做了一系列的研发和布局，成果初步显现。作为轨道交通安全关键产品，城轨信号产品的上车试用和首次业绩获取一直是交大微联总经理周健关注的重点。大家在研讨会上对交大微联如何实现市场新增长、如何实现业绩新突破、如何打破竞争新格局，进行了充分的交流和探讨。董事长对交大微联的持续增长和未来发展提出新思路，与交大微联一起发现开启二次增长曲线的机遇。

华高世纪过去对车载电子装备业务市场的新客户挖掘不够深入，导致对行业和产品在未来的变化趋势判断不够清晰，限制了发展思路。经过本次研讨，华高世纪总经理刘伟表示，思路豁然开阔，接下来将带领团队深入分析市场客户，挖掘需求潜力，把眼光放得更加长远，结合装备与服务两个板块，打造核心竞争力，实现快速增长。

武汉利德近两年处于转型关键期，业务多元，难以取舍，导致对客户需求和未来规划定位不够精准。经过几轮战略研讨，武汉利德非常清晰地找到了自己在钢轨检修装备、货站监测装备及服务领域的定位，并发现了新老客户需求巨大的商机。总经理王晓明高兴地表示，我们明白了外部客户思维理念的精髓就是深入挖掘客户需求，想尽一切办法去满足它，不断创造价值，而不是遇到困难去否定它。

南京拓控的定位主要侧重轨边在线检测装备及数据服务，细分产品众多，过去大家认为市场空间有限。本次研讨后，总经理郭其昌及研发团队表示，客户思维打开后，公司战略实现精准定位，我们将以此为导向，认真梳理不断涌现的客户新需求，在广阔的市场中，南京拓控已经找到了快速良性增长的钥匙，一定会取得更好的成果。

华兴致远管理团队长期艰难地寻求和探索创新产品，渴望突破供电领域产品增量需求不足和轨交其他领域机器视觉检测产品市场需求逐渐平缓的困境。经过本次战略研讨和深入分析，以外部思维解析客户的需求，细化客户的颗粒度，大量被弱化和忽视的客户市场涌现到总经理黄雪峰及管理团队的视野，而且经过初步调研分析，发现未来需求空间巨大。华兴致远表示，一定能够抓住供电检测装备和数据服务的核心战略领域的市场机遇，相信未来五年完全能够再造一个华兴致远。

神州城轨定位于城市轨道交通检修装备系统集成与服务核心企业，主要的战略目标是通过系统集成业务带动神州高铁战略产品在城轨市场的开拓和应用。神州城轨总经理程志国提出，要在产品上“精益求精”、服务上“体贴周到”，通过对标、学习、复盘、超越，不断实现突破，成为神州高铁在城轨领域战略落地的排头兵和平台公司。

通过本次战略研讨系列会议，各子公司明确了定位，统一了认识，坚定了信心，“十四五“战略规划工作取得重大突破。各级管理层深刻认识到以外部客户思维为导向，不断发现并满足客户新需求、拓展新边界对于企业发展的重要性。各子公司将从客户需求角度出发，积极寻找新的增长点，发现驱动持续增长的核心要素，接下来的工作中，将持续宣贯这一理念认识，使其成为公司全体员工坚定不移的信念，打造企业发展的信仰基因。

按照战略规划要求，公司未来还将实施组织变革。一是在具备条件的子公司推动事业部制建设，通过组织机制变革推进维保、数据等战略性业务的快速发展；二是建立专门的市场管理组织，负责客户需求、客户关系、竞争对手分析、市场机会发掘等工作，切实提升市场管理水平；三是加强营销体系和队伍建设，大力开拓市场，推动现有产品在新客户的销售应用；四是提高研发规划和管理水平，精准聚焦客户的新需求，不断开发行业领先、竞争力强的新产品。

董事长王志全指出，我们从来不相信有所谓的成熟市场，我们只相信新的客户需求会不断产生，推动企业实现可持续的良性发展，这将成为每一个神州高铁人心中的成长基因。

未来，公司将以核心价值观为指导，打造战斗力强、勇于拼搏、敢于担当的管理者和员工队伍，王董多次强调，作为主要管理者，晚上办公室的灯光就是照亮公司奋斗的方向，周六日办公室开着的门就是传递给员工奋斗的信心。神州高铁正处于发展关键时期，“十四五”期间，全体员工要万众一心，坚定信念，努力拼搏，始终聚焦客户需求，拓展增长边界。神州高铁发展前进的气势不可阻挡，我们的“十四五”一定会取得辉煌的业绩，公司“十四五”战略目标一定能够实现。